FA-2nd-screen

Digitale toegang tot meest actuele info met client en 2nd screen

FieldAssist 2nd screen

Met een Windows Phone kunt u gebruik maken van de voordelen van 2nd screen: door de smartphone simpelweg te koppelen aan een notebook kunt u alle gegevens van FieldAssist eenvoudig tonen op beide devices. De buitendienstmedewerkers kunnen het gebruik van hun smartphone en notebook afwisselen, zonder opnieuw te moeten inloggen of gegevens in te geven.

“Onze klanten komen in de praktijk in de meest ondenkbare situaties terecht. Die uitdagingen vertalen wij bij FieldAssist al sinds 1999 met veel succes naar softwarematige oplossingen – Auke Walda, Managing Director FieldAssist”

Digitale toegang tot de meest actuele informatie

FieldAssist Client maakt papieren administratie overbodig voor field service engineers. Geen papieren werkbonnen en inspectielijsten meer; de client ondersteunt uw buitendienst via smartphone, tablet of notebook bij alle administratieve handelingen. Daarnaast beschikken field service engineers met de FieldAssist Client steeds over de meest actuele informatie uit uw ERP-systeem. Orders worden volledig digitaal aangeboden, verwerkt en vervolgens ondertekend door de klant teruggestuurd naar de back office. De klant ontvangt binnen enkele minuten een kopie van de bon. Door uw werkprocessen met FieldAssist te optimaliseren, bespaart u tijd en geld. Bovendien verhoogt u de tevredenheid van uw klanten.

client2
Voordelen FieldAssist Client en 2nd screen
  • Real time informatie onderweg
  • Direct toegang tot planning en klant-, installatie- en machinegegevens
  • Door koppeling met navigatie eenvoudig navigeren via één druk op de knop
  • Online en offline te gebruiken
  • Switchen tussen smartphone en tablet / notebook (met 2nd screen)
  • Automatisering van tal van administratieve handelingen zoals: urenverantwoording, incassomachtigingen, facturatiegegevens
  • Administratieve gegevens automatisch beschikbaar
  • Online opvragen van orders, inspectielijsten en andere documenten
  • Mutaties en updates direct in te voeren
  • Registratie van materiaalverbruik
  • Order kan ter plekke afgerond en afgehandeld worden
  • Werkbonnen direct digitaal af te tekenen en uit te printen
  • Workflow op maat
  • Voor smartphone, tablet en notebook
  • Intuïtieve gebruikersinterface
  • In meerdere talen beschikbaar
  • Creëer zelf vragen- en inspectielijsten
  • Voeg foto’s toe aan een order (back office <-> buitendienst)
FA-Client

Uw buitendienst van papier naar digitaal

Uw buitendienstmedewerkers zijn waarschijnlijk sinds jaar en dag gewend om met een papieren administratie te werken of met een zelf ontwikkeld systeem. Ze zullen – na een heel korte gewenningsperiode – al snel de voordelen zien van de FieldAssist software, in combinatie met de Client. De gebruiksvriendelijke software en de professionele begeleiding tijdens de overgang zullen een snelle gewenning zeker bevorderen.

Intuïtieve gebruikersinterface

De gebruikersinterface voor de field service engineers is zeer intuïtief. Duizenden buitendienstmedewerkers gingen u voor en gebruiken nu tot hun volledige tevredenheid de software van FieldAssist.

Online en offline te gebruiken

Is uw buitendienstmedewerker tijdelijk ‘offline’ (bijvoorbeeld in een gebied met slechte netwerkdekking), dan kan er gewoon doorgewerkt worden met de FieldAssist Client. Zodra er weer verbinding is met een datanetwerk wordt de data gesynchroniseerd. De buitendienst én de binnendienst beschikken direct weer over de meest actuele informatie.

Microsoft based software

FieldAssist Client is Microsoft based. De software kan worden geïnstalleerd op elke smartphone en tablet of notebook met Windows. Naast bovenstaande specificaties bent u volledig vrij in uw keuze voor een device. U kunt eveneens randapparatuur aansluiten, zoals een USB Signature Pad, een (mobiele) printer of een barcode scanner. Wenst u ondersteuning of advies van FieldAssist? Laat het ons weten, we denken graag met u mee.

client1
client3
NEEM CONTACT OP

Vul onderstaande gegevens in dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Not readable? Change text.

Start typing and press Enter to search